翠柳青青        服務如春

                       --桓仁縣支行微笑服務贏得客戶肯定

    3月8日，一位老大爺帶著全家人將一幅寫有“春風拂面 翠柳青青”的錦旗送到本溪市商業(yè)銀行桓仁縣支行，對柜員柳青的熱情服務表示由衷的感謝和稱贊。

    據(jù)悉，老人家是桓仁縣支行的一位對公賬戶管理員，因為年紀大，辦事寫字不太方便，但在桓仁縣支行辦理業(yè)務時，總能得到柜員柳青的熱情接待。在為大爺辦理業(yè)務的過程中，無論是開立賬戶，還是填寫存單，柳青始終都對大爺笑臉相迎，并主動協(xié)助其完成填寫。大爺覺得過意不去，多次想表示感謝，但柳青同始終說這些都是他應該做的并微笑著拒絕。大爺及其全家人對柳青以及桓仁縣支行員工的服務態(tài)度和責任心給予了極高的贊譽。

    服務無小事，服務無差別。服務的質(zhì)量高低關乎著銀行的企業(yè)形象和品牌影響力?；溉士h支行在服務過程中做到了熱心、耐心、細心，用實際行動詮釋了“待客戶如親人”的服務理念，以優(yōu)質(zhì)高效的服務贏得了客戶的支持與肯定。